Изтеглете приложението сега
Изтеглете приложението OskarShop и получете допълнителни 10% отстъпка от всички продукти
Oskar Shop – е името на марката, която промотираме, регистрирана e към Държавната служба по изобретенията и марките (OSIM), на фирмата ТД ROYAL HAIR ООД, юридическо лице с румънска националност, със седалище в Сучава, ул. „Дялул Кручии“ 899, д Сфънтул Илие,със сериен номер в Търговския регистър J33 / 660/2011, единен идентификационен данъчен код RO28829476.
Продавач – Търговско дружество ROYAL HAIR ООД
Купувач – физическо / юридическо лице или всяко юридическо образование, което си създаде акаунт в Сайта и направи поръчка.
Клиент – физическо / юридическо лице, което има или получи достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО чрез всякакви средства за комуникация, които са предоставени от Oskar Shop, или на основание на съществуващо споразумение за използване, сключено между Oskar Shop и лицето, и което изисква създаването и използването на АКАУНТ.
Потребител – всяко физическо / юридическо лице, регистрирано в Сайта, което чрез завършване на процеса на създаване на Акаунт, е дало своето съгласие относно специфичните за сайта клаузи от раздела Срокове и общи условия.
Акаунт – раздел на сайта, формиран от имейл адрес и парола, която позволява на Купувача да изпрати Поръчката, и който съдържа информация за Клиента/Купувача и историята на Купувача в Сайта
Поръчка – електронен документ, който представлява форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който с помощта на сайта Купувачът предава на Продавача намерението си да закупи Стоки и Услуги от Сайта.
Стоки и Услуги – всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които следва да бъдат доставени от Продавача на Купувача вследствие на сключения Договор.
Кампания – излагането за търговски цели на ограничен брой Стоки и/или Услуги, с ограничено и предварително определено количество, за ограничен период от време, установен от Продавача.
Договор – представлява договора, сключен от разстояние между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.
Съдържание
Транзакция – получаването или възстановяването на сума, получена в резултат на продажбата на Стока и/или Услуга от Oskar Shop на Купувача, чрез използване на услугите на оператора на системата за плащане с банкови карти, одобрен от Продавача, независимо от начина на доставка.
Спецификации – всички спецификации и/или описания на Стоки и Услуги, така както са посочени в описанието им.
2.1. С регистрацията на дадена поръчка на Сайта, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (по телефона или чрез имейл), чрез която Продавачът извършва търговската си дейност.
2.2. Известието, получено от Купувача след подаването на Поръчката, е с информативна цел и не представлява приемане на Поръчката. Това уведомление се извършва по електронен път (имейл) или по телефона.
2.3. Поради обосновани причини, Продавачът си запазва правото да променя количеството на Стоките и/или Услугите от Поръчката. Ако промени количеството на Стоките и/или Услугите от Поръчката, той трябва да уведоми Купувача на имейл адреса или на телефонния номер, предоставен на Продавача при подаването на Поръчката, и ще върне платената сума.
2.4. Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача, когато Купувачът получи от Продавача по електронната поща и/или SMS уведомление за изпращане на Поръчката.
2.6. Документът и информацията, предоставени на Сайта от Продавача, ще са в основата на Договора, като в попълването му се включва сертификат за качество на закупената Стока, издаден от Продавача или негов Доставчик.
3.1. Достъпът с цел подаване на Поръчка е позволен на всеки Клиент/Купувач. Поради обосновани причини Oskar Shop си запазва правото да ограничи достъпа на Клиента/Купувача с цел подаване на Поръчка, и/или на някои от приетите начини на плащане, ако смята, че въз основа на поведението или дейността на Клиента/Купувача в Сайта, действията му може да навредят по някакъв начин на Oskar Shop. Във всеки от тези случаи Клиентът/Купувачът може да се свърже с отдела за Връзка с Клиентите на Oskar Shop, за да бъде информиран за причините, довели до прилагането на гореспоменатите мерки.
3.2. Връзката с Продавача може да бъде осъществена чрез пряка комуникация с него или чрез адресите, посочени в раздела „контакт“ на Сайта. Продавачът има свободата да борави с получената информация, без да се налага да се обосновава за това.
3.3 В случай на необичайно голям трафик в интернет мрежата, Oskar Shop запазва правото си да иска от Клиентите/Купувачите ръчно да въведат кодове за потвърждаване тип captcha, с цел защита на информацията в сайта.
3.4.Oskar Shop може да публикува на Сайта информация за Стоки и/или Услуги и/или промоции, предлагани в определен период от време и в рамките на наличното количество.
3.5. Всички тарифи на Стоките и/или Услугите, представени на Сайта, са посочени в леи (RON) и включват ДДС
3.8 Цялата информация, използвана за описанието на Стоките и / или Услугите, налични на Сайта (статични / динамични изображения / мултимедийни презентации / и др.) не е договорно задължение на Продавача, тя се използва само за представяне.
Продавачът може да прехвърли и или да сключи договор с подизпълнител като трета страна за Услуги, които са свързани с изпълнението на Поръчката, информирайки Купувача, като не е необходимо неговото съгласие. Продавачът винаги ще бъде отговорен пред Купувача за всички договорни задължения.
5.1. Съдържанието, така както е определено в преамбюла, включващо, но не и ограничаващо се до лого, стилизирано представяне, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представени на Сайта, са собственост ексклузивно на Oskar Shop, като са му запазени всички права, получени пряко или непряко (чрез лицензи за използване и/или за публикуване).
5.4. Клиентът/Купувачът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични или нетърговски цели, само ако това не противоречи на разпоредбите на Документа.
5.6. Нито едно Съдържание, изпратено на Клиента или Купувача чрез каквито и да е средства за комуникация (електронни, телефонни и др.) или придобито чрез достъп, посещаване и / или разглеждане, не представлява договорно задължение от страна на Oskar Shop и / или на служителя на Oskar Shop, който е посредничил за трансфера на Съдържанието, ако такова съществува спрямо съответното съдържание.
5.7. Забранено е всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените в настоящия Документ или в придружаващото го споразумение за използване, ако такова съществува.
6.1. Клиентът / Купувачът може да подава Поръчки на Сайта, като добави желаните Стоки и/или Услуги към пазарската кошница, а след това приключи Поръчката, като извърши плащането по един от изрично посочените начини. След като веднъж е била добавена към пазарската кошница, една Стока и/или Услуга може да бъде закупена в количеството, което е налично. Добавянето на Стока/Услуга в пазарската кошница, при незавършване на Поръчката, не води до регистриране на поръчка и естествено, нито до автоматичната резервация на Стоката.
6.2. Със завършването на Поръчката Купувачът потвърждава, че всички предоставени от него данни, необходими за покупката, са точни, пълни и верни към момента на подаване на Поръчката.
6.3. Със завършването на Поръчката Купувачът се съгласява, че Продавачът може да се свърже с него по всички налични / договорени от Продавача начини, във всяка ситуация, при която е необходимо да се свърже с Купувача.
6.4. Продавачът може да анулира Поръчката, направена от Купувача, вследствие на предварително уведомяване, адресирано към Купувача, без последващо задължение на която и да е страна по отношение на другата, или без да е възможно една от страните да претендира към другата за обезщетение за нанесени щети и пропуснати ползи, в следните случаи:
6.4.1. неприемане на транзакцията от банката, издала картата на Купувача, в случай на онлайн плащане;
6.4.2. непризнаване на транзакцията от оператора на системата за плащане с банкови карти, който е одобрен от Oskar Shop, в случай на онлайн плащане;
6.4.3. данните, предоставени от Клиента / Купувача на Сайта, са непълни и / или неправилни;
6.5. Купувачът има право да се оттегли от Договора, т.е. да върне Стоката или да се откаже от Услугата в рамките на 14 календарни дни, без да изтъква причина и без да поема други разходи освен разходите за доставка.
Така, съгласно Извънредната правителствена наредба (OUG) № 34/2014, срокът за връщане на Стока или отказване от Услуга изтича в рамките на 14 дни от:
– деня, в който Купувачът влезе във физическо владение на последната Стока – в случай, че Купувачът поръчва чрез една поръчка няколко продукта, които ще бъдат доставени поотделно
– деня, в който Купувачът влезе във физическо владение на последната Стока или последната част – в случай на доставка на продукт, състоящ се от няколко лотове или части,
6.6. Ако Купувачът реши да се оттегли от договора, той може да попълни онлайн формуляр за връщане, който се намира както в рубриката „срокове и условия”, така и във „връщания”
6.7. В случай, че Клиентът / Купувачът поиска оттегляне от Договора в рамките на законния период за отказ от договор, той трябва да върне и евентуалните подаръци, придружаващи съответния продукт. В случай, че Поръчката е платена, Продавачът възстановява сумата в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която Купувачът уведоми Продавача за решението си да се оттегли от Договора. Сумата се възстановява, както следва:
6.7.1. за Поръчките, заплатени с карта онлайн ->чрез възстановяване в сметката, от която е направено плащането;
6.7.2. за Поръчките, заплатени с платежно нареждане/наложен платеж/трансфер/ банкова карта-> по банков превод;
6.8. Продавачът може да отложи възстановяването на сумата до получаването на продадените Стоки или до получаването на доказателство, съгласно което те са били изпратени, ако Той не е предложил сам да възстанови Стоките (взема се най-скорошната дата).
6.9. В случай, че Стока и/или Услуга, поръчани от Купувача, не могат да бъдат доставени от Продавача, последният информира Клиента / Купувача за този факт и възстановява в сметката на Клиента стойността на Стоката и / или Услугата в рамките на 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е разбрал за това, или от датата, на която Купувачът изрично е изразил намерението си да прекрати Договора.
7.1. Изключват се от правото на отказ от Договор следните:
7.1.2. договори за изпълнение на услуги, след като услугата е била напълно изпълнена, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Купувача и след като той е потвърдил, че е разбрал, че ще загуби правото си да се откаже след пълното изпълнение на Договора от страна на Продавача;
7.1.3. предоставяне на Стоки и/или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които Продавачът не може да контролира, и които могат да настъпят по време на периода на отказване;
7.1.4. предоставяне на Стоки, изработени съгласно спецификациите, направени от Купувача, или ясно персонализирани;
7.1.5. доставка на стоки, които е възможно да се увредят или срокът им на годност да изтече бързо;
7.1.6. доставка на запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради здравословни или хигиенни причини, и които са били разпечатани от Купувача;
7.1.7. доставка на Стоки, които след доставката са според своето естество неразделно свързани с други продукти;
8.1. Oskar Shop ще запази поверителността на всякакъв вид информация, която предоставяте. Разкриването на предоставената информация може да бъде извършено само при условията, посочени в настоящия Документ.
8.2. Купувачът/Клиентът няма да прави никакви публични изявления, съобщения в пресата или какъвто и да е друг начин на разкриване на трети страни относно Поръчката/Договора без предварителното писмено съгласие на Продавача.
8.3. Чрез предаването на информация или материали посредством този сайт Вие предоставяте на Продавача неограничен и неотменим достъп до тях, правото да ги използва, да ги възпроизвежда, излага, променя, предава и разпространява тези материали или информация. Вие също така се съгласявате, че Продавачът може свободно да използва в своя полза тази информация, идеи, концепции, ноу-хау или техники, които сте ни изпратили чрез Сайта. Oskar Shop няма да бъде задължен да спазва поверителността на дадената информация, ако действащото законодателство не предвижда друго нещо в това отношение.
10.1. Цените на Стоките и Услугите, показани на уебсайта www.extensiidepar.com, включват ДДС съгласно действащото законодателство.
10.2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът издава на Купувача фактура за доставените Стоки и Услуги, като задължението на Купувача е да предостави цялата информация, необходима за издаване на фактурата, в съответствие с действащото законодателство.
10.3. Продавачът предоставя на Купувача фактурата, отговаряща на Поръчката, съдържаща Стоки и/или Услугите, продавани от Oskar Shop, с изключение на Стоки и/или Услугите, продавани от партньори на Oskar Shop, както и на всякакви други плащания, свързани с поръчката
10.4. За правилно предоставяне на фактурата, отговаряща на Поръчката, Купувачът има задължението да актуализира колкото пъти е нужно данните на своя Акаунт и да преглежда информацията и документите, свързани с всяка поръчка, намиращи се в Акаунта.
10.7. В случай, че тази информация е недостъпна за повече от 48 (четиридесет и осем) часа в Акаунта, молим да ни уведомите за това на имейл адрес: [email protected]
.
Клиентът/Kупувачът предоставя поръчката и избира начина на плащане Кредитна или дебитна карта, пренасочен е към страницата на оператора на системата за плащане с банкови карти, въвежда данните от картата и плаща, съответно завършва Поръчката. След потвърждаване на плащането запаметената карта е достъпна за бъдещи плащания, като се използва токена, съответстващ на запазената карта.
10.10 Данните на платежната карта на Клиента/Потребителя/Купувач няма да бъдат достъпни за Oskar Shop и няма да бъдат съхранени от Oskar Shop или от оператора на системата за плащане с банкови карти, интегриран в Сайта, а само от институцията, оторизираща Транзакцията, или друга организация, упълномощена да извършва услуги за съхраняване на идентификационни данни на картата, за чиято идентичност Клиентът/Потребителят/Купувачът ще бъде информиран преди въвеждането на данните.
10.11. В определени случаи за сигурността на Транзакциите при регистрирането на Поръчката от Купувача ще бъде поискано да разреши плащането като въведе отново паролата на Акаунта или като използва пръстовия отпечатък за мобилните терминали, които имат тази възможност.
10.12. Поради причини, касаещи сигурността на Транзакциите Клиентът/Потребителят/Купувачът е посъветван да не остава логнат в Сайта и да не задава опцията за автоматично логване на мобилни устройства. Не се допуска разкриване на паролата за вход в акаунта и се препоръчва да се използва парола със силнозащитен характер (например: да съдържа поне осем знака, включително главни букви, малки букви, цифри и специални знаци).
10.13. Клиентът/Потребителят/Купувачът може да въведе данните на няколко карти за плащане, които притежава
ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ
11.1. Продавачът се задължава да достави Стоките с куриерска система „от врата до врата“ на купувача или в офисите на Oskar Shop, според възможността на Клиента.
– Срокът за доставка на пратките в страната е 24-48 часа, а за чужбина е 2-4 работни дни.
ориентировъчен срок, който може да бъде повлиян от външни фактори, които не зависят от волята на нашата компания
–
11.2. Продавачът осигурява правилното опаковане на Стоките и осигурява предаването на придружаващите документи.
11.3. Продавачът доставя Стоките и Услугите както на територията на Румъния, така и в чужбина.
12.1. Всички Стоки, продавани от Oskar Shop, с изключение на преопакованите Стоки, имат гаранционни условия съгласно действащото законодателство и търговска политика на производителите. Стоките са нови (с изключение на преопакованите Стоки), в оригиналната опаковка и идват от източници, лицензирани от всеки производител поотделно.
12.2. В случай, че Стоките са продавани и доставяни от Oskar Shop, сертификатите за качество или за гаранция се издават директно от Oskar Shop, съгласно производителите
Ако тази информация не е налична при получаване на пакета, Ви молим да ни уведомите в рамките на 48 часа на имейл адрес [email protected]
В случаите на удължения за коса съществува сертификат за качество, издаден съгласно спецификациите на производителя, който удостоверява, че продуктите са 100% естествена човешка коса, като няма гаранция или срок на годност.
Собствеността върху Стоките се прехвърля при доставката, след като купувачът е извършил плащането на мястото, посочено в Поръчката (под доставка се разбира подписването за приемане на документа за транспорт, предоставен от куриера, или подписването на данъчната фактура в случаите на доставки, извършени от персонала на Продавача).
14.1. Продавачът не носи отговорност за щети от какъвто и да е вид, които Купувачът или трето лице може да пострада в резултат на изпълнението от страна на Продавача, на което и да е от задълженията си според Поръчката, и за вредите, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката и по-специално за загубата им.
14.2. Чрез създаването и/или използването на Акаунта, Клиентът / Потребителят / Купувачът поема отговорността за запазване на поверителността на данните на Акаунта (потребителско име и парола) и за управлението на достъпа до него и в рамките на разрешеното от приложимото законодателство, като носи отговорност за извършената от него дейност чрез Акаунта си.
14.3. Чрез създаването на Акаунта и/или използването на Съдържанието и/или подаването на Поръчките, Клиентът/Потребителят/Купувачът изрично и недвусмислено приема Сроковете и Условията на Сайта в последната актуализирана версия, посочена в Сайта, съществуваща към момента на създаване на Акаунта и/или използването на съдържанието и/или към датата на подаване на Поръчката.
14.4. След създаването на Акаунта, използването на Съдържанието е еквивалентно на приемане на направените промени в Сроковете и Условията на Сайта и/или на актуализираните версии на Сроковете и Условията на Сайта.
14.5. Сроковете и Условията на Сайта могат да бъдат променяни по всяко време от Oskar Shop, като те са в сила по отношение на Клиентите/Потребителите/Купувачите от датата на тяхното публикуване в Сайта. Приемането на Сроковете и Условията на Сайта се потвърждава чрез отметка в съответното квадратче в Сайта и/или чрез изпращане на Поръчка и/или извършване на онлайн плащане.
16.1. Съгласно изискванията на Закон № 677/2001 за защита на лицата с оглед на обработката на лични данни и свободното движение на такива данни, редактиран и допълнен, Oskar Shop има задължението да управлява в безопасни условия и само за определените цели личните данни, които ни предоставяте.
16.3. Целта на събирането на данните е:
– информиране на Клиентите/Купувачите за състоянието на Акаунта им, включително потвърждаването, изпращането и фактурирането на Поръчките, решаването на анулиранията или на всякакви въпроси, свързани с Поръчката, със закупените Стоки или услуги,
16.4. С попълването на данните във формуляра за създаване на Акаунт и/или за Поръчка Купувачът декларира и приема безусловно неговите лични данни да бъдат включени в базата данни на Oskar Shop
16.5. Всички лични данни, които ни предоставяте, няма да бъдат предоставени на трети лица без вашето предварително съгласие и ще бъдат обработвани в съответствие със действащото законодателство за защита на личните данни. Ползвате се от правото за достъп, за намеса в данните, правото да не сте обект на индивидуално решение и правото да се обърнете към правосъдието. Същевременно имате право да се противопоставите на обработването на личните данни, които ви засягат, и да поискате тяхното заличаване. За да упражните тези права, можете да отправите писмено искане до отдела за обслужване на клиенти чрез имейл на адрес [email protected] или [email protected], или на телефон 0757168781. Също така, Ви се признава правото да се обърнете към правосъдието. Винаги можете да поискате промяна, актуализиране или изтриване от базата данни. Предоставените данни се обработват с цел изпълнение на договора (фактура) и се съхраняват в базата данни на нашата фирма. С подаването на поръчката купувачът се съгласява с обработката на данните с личен характер.
17.1. Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако такова неизпълнение на срока и/или изпълнение по подходящ начин, изцяло или частично, се дължи на форсмажорно събитие. Форсмажорното събитие е непредсказуемо събитие, извън контрола на страните, и което не може да бъде избегнато.
17.2. Ако в срок от 15 (петнадесет) дни от датата на настъпването му, съответното събитие не бъде прекратено, всяка страна има правото да уведоми другата страна за прекратяването на договора по право, без никоя от тях да може да претендира към другата за обезщетение за претърпени вреди и пропуснати ползи.
Настоящият договор се подчинява на румънското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между Oskar Shop и Клиентите/Купувачите се разрешават по приятелски път, ако това не е възможно, споровете се разрешават от съдебните инстанции.
Доставката се извършва чрез куриерската фирма Fan Courier за територията на Румъния (Срокът за доставка е 24/48 часа) и TNT за Европа (Срокът за доставка е 3-4 работни дни
Транспортната такса чрез Експресен куриер в Румъния е:
-25 леи (RON)
Транспортната такса чрез TNT в страните от Европа е:
-25 евро
Продуктите се доставят според наличното количество. Ако един или повече от поръчаните продукти вече не са налични, ще бъдете уведомени за това. В някои случаи поръчаният продукт може да бъде заменен с подобен със същите спецификации за качество. В случай, че не желаете да запазите заменения продукт, имате 14 дни да го върнете, като всички аферентни разходи (както стойността на продукта, така и разходите за доставка и връщане) следва да Ви бъдат върнати в срок до 14 дни.
Отговорността за каквито и да е повреди, причинени на продукта, колета или пакета, изпратен от нас, е на дружеството за куриерски услуги или превозвача съгласно законодателството в сила. Продуктите ще бъдат заменени от нас, ако се докаже вината на куриера и бъдем уведомени своевременно.
Наложен платеж: Плащането се извършва директно на служителя на куриерската фирма при получаването на пакета.
Онлайн с карта: Плащането се извършва при завършването на поръчката чрез банкова карта, следвайки стъпките на сайта
Банков превод: Плащането се извършва въз основа на проформа фактура във всяка банка.
Преди да изпратите пакета за връщане, Ви молим да се уверите, че той отговаря на следните УСЛОВИЯ, с които сте се съгласили при подаването на поръчката:
Уверете се, че се вмествате в рамките на 14 календарни дни от пристигането на продукта!
Продуктът да бъде в същото състояние, в което Ви е бил доставен, в оригиналната опаковка със съответния печат. При получаването на върнатия пакет екипът ни ще извърши кратка оценка на продуктите в присъствието на куриера, след което, ако продуктът не отговаря на условията за връщане, ще бъде изготвен доклад, следвайки да бъде върнат поради хигиенни и здравословни причини!
Цветът, дължината и качеството на косата могат да бъдат проверени без да се отстранява печата!
Не поемаме отговорност за неправилното боравене с удълженията или неуспешното им нюансиране/боядисване, за поставянето на удълженият от типа микроринг, кератин или лента на. След като удължанията вече са поставени, не могат да бъдат върнати, тъй като начина за захващане ще бъде повреден!
След извършване на инсталацията на постоянните разширения гаранцията за връщане се губи!
Всеки клиент има задължението да проверява внимателно качеството на удълженията, преди да ги носи/постави!
При връщане връщаният продукт трябва да бъде придружен и от получените принадлежности или подаръци, според случая.
Внимание! Разходите за връщане се поемат от клиента. Възстановяването на сумата се отнася стриктно до стойността на поръчаните продукти, а не и до разходите, свързани с транспортирането на продуктите.
В случай на връщане на продукт, който при доставката на получателя се е ползвал от безплатен транспорт, сумата за куриерския транспорт ще бъде приспадната. В случай, че подаръкът, получен в пратката не бъде върнат, съответстващата му сума ще бъде приспадната.
Нашата компания предлага за всеки доставен продукт сертификат за качество (за продуктите от естествена коса), гаранционен сертификат (преси, маши, сешоари), както и инструкции за употреба.
Прочетете внимателно инструкциите за употреба за всеки продукт поотделно, за да избегнете каквито и да е неприятни ситуации! Всеки открит дефект трябва да бъде съобщен възможно най-скоро на имейл адреса [email protected], за да се смени продукта!
Удълженията и продуктите отестествена коса могат да бъдат сресвани, нюансирании/боядисвани! Гаранцията не важи, ако косата е боядисвана, сресвана силно или други агресивни методи. Препоръчваме Ви да изпробвате качеството на косата в първите дни след получаването. Молим Ви да не използвате продукта, ако искате да Ви се върнат парите. Гаранцията за връщане е в срок до 14 календарни дни.
НЕ се предлага гаранция за удълженията с перманентно поставяне, те задължително се поставят в професионални салони само от квалифицирани лица! Препоръчваме Ви да тествате качеството на косата в първите дни след получаването. Гаранцията за връщане е в срок до 14 календарни дни.
Внимание! Тъй като нашите продукти са изработени от естествена човешка коса, в зависимост от гамата и цвета, може да има разлика плюс / минус един сантиметър дължина и плюс / минус 10gr тегло.
Препоръчваме Ви внимателно да проверите качеството на косата и другите спецификации на продуктите в първите дни след получаването на пакета. Връщането може да се направи само през първите 14 календарни дни!
В случаите на перуки от естествена и синтетична коса, гаранцията се губи, ако лентата от мрежа, свързваща перуката, е била нарязана, или ако регулируемата лента е била повредена, или при всякакви други следи от носене (миризма, следи от стилизирани продукти)
В случаите на апаратите за поставяне на кератин, аксесоари за удължения, преси, сешоари, Ви молим да ги тествате при получаване и ако се открие дефект, молим да ни уведомите в срок на 72 часа, гаранцията за връщане е 14 календарни дни.
Всички видове удължения, както перманентните, така и полуперманентните, трябва да бъдат поставени или боядисани / нюансирани в специализиран салон. Внимание!!! Не се препоръчва обезцветяването на удълженията или използването на каквито и да е вещества на основата на пероксид или амоняк!
Гаранцията, предоставена със сертификата за качество от компанията ни, се отнася стриктно до качеството на удълженията, и по-точно, че те са изработени от 100% естествена реми коса и че са произведени в съответствие с международните хигиенни и здравни норми!
Гаранцията не засяга правата, дадени от закона за защита на потребителя, и е в съответствие с разпоредбите на Правителствена наредба 21/1992 за Защита на потребителя, с последващите изменения, и Закон 449/2003
Потребителят има правото да се оттегли от договора с продавача в рамките на 14 дни, а той има право да уведоми писмено, на имейлail [email protected], като попълни формуляра за връщане, изложен на сайта. За допълнителни подробности можете да се обадите на някой от номерата, посочени в сайта!
Връщането се извършва от същата куриерска фирма, през която е пристигнал! Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, в оригиналната опаковка със съответния отличителен знак и с получените аксесоари, но също и с придружаващите го документи!
Транспортните разходи се поемат от клиента!
В случай на смяна на цвета транспортът е безплатен!
Фирмата има право да претендира за възстановяване на щети, причинени от неправилното използване на продуктите или разпечатването/пробването на продуктите!
Стойността на продуктите се възстановява в банковата сметка в срок до 14 календарни дни от влизането в притежание на върнатите продукти!
Адрес за връщане:
SC ROYAL HAIR SRL, Suceava, Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A Sp. Com. 21, Parter, Suceava, TEL. CONTACT 0757168781
Естествени Кос extensions – Предимства и Важни Аспекти
✔️ Предимства | ⚠️ Важни Аспекти
✅ 100% Естествен Външен Вид – Естествените кос extensions се сливат перфектно с вашата собствена коса, благодарение на автентичната си текстура и блясък. Те не изглеждат изкуствени и не отразяват светлината неестествено, както синтетичните extensions.
❌ Реагират на Външни Фактори – Косата може да се накъдри, наелектризира, избледнее, изсъхне, накъса, заплете или промени външния си вид и цвят поради различни фактори (влага, UV лъчи, прах, вода в басейн, прекомерна употреба на преса, сешоар или шампоани/балсами със сулфати).
✅ Гъвкавост при Стилизиране – Можете да изправяте, накъдряте или боядисвате естествените extensions, както собствената си коса. Те издържат на високи температури, при условие че използвате термозащита.
❌ Нахлузване След Измиване – Това е естествен процес за истинската коса; след измиване тя става по-обемна, също като вашата естествена коса. Нахлузването е по-изразено при по-светлите нюанси, където кутикулата е по-пореста. За гладък външен вид е необходимо сушене с четка, нанасяне на хидратиращ серум и стилизиране с термозащита.
✅ Дълъг Живот – При правилна грижа, extensions от естествена коса могат да се използват месеци или дори години, за разлика от синтетичните, които имат много по-кратък живот.
❌ Цъфтеж на Краищата – С течение на времето краищата могат да се накъсат или разцепят поради външни фактори като дехидратация, боядисване/тониране, грубо третиране, сушене или стилизиране с твърде висока температура. Препоръчва се периодично подстригване на краищата за здрав и добре поддържан вид.
✅ Комфорт и Лесно Носене – Тъй като са направени от истинска коса, extensions са по-гъвкави и по-леки от синтетичните, което ги прави по-удобни за носене.
❌ Заплитане – Това може да се случи, ако extensions са твърде обемни или дълги, ако се използват агресивни химически продукти или при неправилно механично третиране (напр. прекомерно триене).
✅ Елегантност и Изисканост – Комплект extensions от естествена коса добавя обем и дължина, завършвайки елегантен и женствен външен вид.
❌ Възможно Избледняване на Цвета с Времето – Боядисаната коса може постепенно да загуби цвета си поради нормалното износване и контакт с външни фактори като стилизиране с топлина (преса, сешоар), агресивни козметични продукти, UV лъчи и хлорирана вода.
✅ Гаранция за Качество – Естествената коса, използвана в extensions, е внимателно проверена от специалисти в пет различни работилници. Можете да проверите автентичността на естествената коса във всяка специализирана лаборатория.
❌ Грамажът Влияе на Крайния Външен Вид – Малко количество коса (50-100 грама) няма да удължи видимо косата (!), докато твърде голямото количество изисква допълнителни грижи, за да се избегне прекомерно нахлузване и заплитане.
⚠️ След поставянето на extensions, гаранцията за връщане отпада. Проверявайте закупените продукти във физическите магазини/онлайн преди употреба. След поставянето, заявки за връщане вече не могат да бъдат приети.
Изтеглете приложението OskarShop и получете допълнителни 10% отстъпка от всички продукти